Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

HDF Signalétique
486 rue Sadi Carnot, 59184 Sainghin-en-Weppes
Email : [email protected]
Téléphone : 06 82 70 26 25

2. Données collectées et finalités

HDF Signalétique collecte les données suivantes, uniquement dans les finalités indiquées :

• Création de compte et commandes : nom, prénom, email, adresse, téléphone — nécessaires à l'exécution du contrat.
• Paiement : les données bancaires sont traitées directement par Stripe (aucune donnée bancaire n'est stockée par HDF Signalétique).
• Formulaire de contact : nom, email, message — pour répondre à votre demande.
• Navigation : données techniques anonymisées (analytics sans cookies si Plausible/Matomo configuré en mode cookieless).

3. Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat : pour les commandes et la gestion de compte.
• Consentement : pour les communications marketing (opt-in explicite).
• Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et la sécurité.
• Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, atelier de production, transporteur, processeur de paiement Stripe) dans le cadre strict de l'exécution de nos services. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de compte actif : durée de la relation commerciale + 3 ans.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données (sauf obligations légales).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : s'opposer aux communications marketing.
• Droit de limitation : limiter certains traitements.

Pour exercer ces droits : [email protected]. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier). Si un outil d'analytics est activé, il est configuré en mode cookieless lorsque possible, ne nécessitant pas de consentement selon les recommandations CNIL 2024.

8. Sécurité

HDF Signalétique met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, chiffrement des mots de passe, accès restreints, journalisation).